淘宝电商:优惠券,你真的会玩吗?

淘宝里面我们见到最多的营销活动之一就是优惠券了,优惠券事实上类似现金,只有当购物的时候使用可以抵消费金额。如果,无限制的让所有人都可以随意的领取优惠券的时候,就意味着客户觉得自己获得的优惠券是可有可无的。不会有任何的消费冲动,因为别人也可以获得。如果说想要刺激买家下单需要通过优惠券来设置符合活动让买家感受到真的优惠。首先我们说下优惠券的工具功能与作用。

优惠券是一种虚拟的电子券,卖家可以在不用充值现金的前提下针对新客户或者不同等级会员发放不同面额的优惠券。优惠券的功能点主要体现在以下两点:

一、通过店铺宝满就送、客户运营平台维护老客户和通过创建优惠券买家领取功能主动营销新客户这两大方面;

二、通过设置优惠金额和使用门槛,刺激转化,提高客单

说到这里就要说一下,优惠券还是有一些注意事项的,往往大家忽略这个点:

1、优惠券一旦发出,卖家就不能撤回

2、一单只能用一张优惠券,不会叠加。

优惠券的功能点主要体现在通过满就送、会员关系管理维护老客户和通过创建优惠券买家领取功能主动营销新客户这两大方面,而旧版本下线之后新版本也有了很多更改。

淘宝电商:优惠券,你真的会玩吗?

分为三大版块,能清楚看到是淘宝客推广的活动券、店铺宝优惠券、客户管理优惠券

三、优惠券分类解析

淘宝电商:优惠券,你真的会玩吗?

主要分为三个渠道推广的优惠券

全网自动推广—允许在全网传播的优惠券-

官方渠道推广—阿里妈妈推广、官方活动招商等官方渠道的专用券

自有渠道推广—用于站外、旺旺等自有渠道的不公开券

四、数据效果概览

淘宝电商:优惠券,你真的会玩吗?

优惠券设置之后能通过数据预览有效的看到被领取的优惠券,和已经使用的优惠券,通过优惠券带来的访客和转化,精确的记录买家的购买记录,从而分析优惠券的效果,形成一个数据式反馈。

五:优惠券可设置到哪里?

1、店铺首页

2、详情页–需要神笔装修

3、旺旺对话框底部

4、优惠券也能给到客服,直接让客服进行发放

5、客户运营平台–定向发放

六:营销的方式

可以通过满就送方式、定向向老客户或者一些团购论坛的客户发送优惠券。这样他们会有一定的优越感。同时面值本身尽量大一些,否则是没有诱惑性的。这种方式主要是用来提高新上架商品的初期销量。当然,如果是不管老客户的感受的话,是可以通过大面积的优惠券方式来提高初始销量。但是要求必须是可以比价的产品,同时实际成交价确实比是全网最低价,才会有比较明显的效果。

淘宝电商:优惠券,你真的会玩吗?

2、如果是老客户领取的优惠券,建议在买家确认订单后,追加短信提醒。当优惠券即将到期的2-3天内,在白天10点-下午5点前追加短信提醒。如果是电话回访的方式效果会更好,同时还可以获得客户对产品的满意度的了解。这点对于小买家来讲极其重要

3、如果优惠券发出的时候正好是在价格比较高的时候,除非买家本身想主动的再次购买,顺便使用优惠券,除此以外他们是不可能因为拥有优惠券而主动的来店铺消费的。大面额的优惠券在到期的时候会有一定的吸引力。

4、将优惠券的到期时间放到下一次重要促销之后的几天,或是再一次的促销之前。目的就是让客户在促销的时候有冲动的消费意愿。这个时候买家会认为利益最大化,如果他不使用的话会觉得比较可惜。同时需要再促销来临的之前的1-2天,短信通知其优惠券即将到期,同时此次大促可以有更优惠的折上折机会。买家将有可能因为这些提醒而进入店铺访问,如有意愿可能会促使其消费。

所以说小面值优惠券一般的情况下都不会对买家起到心里引导作用。特别是当店铺商品普遍价格大大高于优惠券面额的时候,几乎对买家的购买决定不起任何作用。买家不会因为一件100-200元的产品,因为赠送了5元或者10元的优惠券而购买,即使购买其实也是本身他们确实想买。

以上是关于优惠券的热点内容,能帮助在当前解决店铺优惠券设置和如何推广问题。内容有点多,希望大家能仔细看完对大家店铺有帮助!

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